Verificatie in het kort

Rond je verificatie bij Panda Casino in één keer af

De vergunning verplicht ons om je identiteit te controleren; gemiddeld duurt dat 71 uur.

Start de verificatie

Malta Gaming AuthorityLicentie MGA/B2C/194/2011 sinds 2011, gecontroleerd door iTech Labs en QUINEL

Je bent hier voor de controle

Zes kerngegevens over de controle

Zes regels geven je de kern van de controle, zonder zoeken.

Wie controleert

Panda Casino Ltd.

Vergunning

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/194/2011

Doorlooptijd

71 uur

Uiterlijk verplicht

vóór de eerste uitbetaling

Vragen stellen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Zo pak je het aan

Eerst scherp aanleveren, dan zonder gedoe uitbetaald

Na deze vier stappen ligt er een compleet dossier klaar voor de controle.

Foto met vier leesbare hoeken

Maak een foto van je identiteitsbewijs op een egale ondergrond en zorg dat alle vier de hoeken en de cijfercode leesbaar zijn. Schuine hoeken of een schaduw leveren bijna altijd een tweede ronde op.

Staat je adres er echt op?

Haal een recent afschrift of rekeningoverzicht op waarop je volledige naam, adres en een datum staan. Een schermfoto van je bankapp is meestal niet genoeg; een pdf uit je internetbankieren werkt wel.

Is je betaalmethode van jou?

Laat zien dat de betaalmethode van jou is door het eerste bedrag, de methode en je naam te koppelen. Betaal je via iDEAL of een creditcard, dan volstaat een afbeelding waar die gegevens samen op staan.

Binnen 71 uur duidelijkheid

Stuur alles in één keer mee via de beveiligde omgeving, dan hoeft de beoordelaar niets na te vragen. Je hoort binnen 71 uur of je dossier rond is; houd je inbox en spamfilter in de gaten.

Vier soorten bewijs

Vier bewijsstukken met elk een eigen taak

Zo werken wij: alleen wat de vergunning eist, niets meer dan nodig.

Identiteitsbewijs

Bewijst: wie je bent; Moet tonen: volledige naam, geboortedatum, geldigheid

Adresverificatie

Bewijst: waar je woont; Moet tonen: naam, adres en datum van afgifte

Betalingsmethode

Bewijst: dat het geld van jou is; Moet tonen: naam, methode en betaalgegevens

Selfie met ID

Bewijst: dat het document bij jou hoort; Moet tonen: gezicht, document en leesbare cijfers

Je aanlevering komt terug: dit is waarom

Afgesneden hoek of donkere plek. Een hoek valt buiten het kader of er ligt een schaduw over je pas, waardoor de controle de echtheidskenmerken niet kan lezen en het bestand afkeurt. Leg het document op een effen, lichte ondergrond Maak de foto recht van boven, zonder flits

Inschrijving tegenover document. Je inschrijving noemt een roepnaam of een adres van vorig jaar, terwijl het document de volledige naam en het huidige adres toont; die twee moeten gelijk lopen. Werk je gegevens bij via de klantenservice Lever een bewijs waarop beide gelijk zijn

Zo telt je adresbewijs wel mee. Een factuur van maanden geleden laat geen actuele woonplaats zien, en de controle kan er dus niet uit opmaken waar je vandaag woont. Pak een afschrift van de laatste weken Zorg dat je naam en adres leesbaar zijn

Je krijgt inzicht in je eigen geldstromen

Onze vergunning MGA/B2C/194/2011 van de Malta Gaming Authority verplicht Panda Casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo houden we het spelen eerlijk en buiten de criminaliteit; de vraag is routine voor iedere speler, nooit een beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vraagt de verificatieafdeling één of meer van deze stukken op.

Loonstrook of werkgeversverklaring
Jaaropgave of belastingaanslag
Overzicht van je spaarrekening
Bewijs van verkoop of erfenis
Uittreksel van je pensioenuitkering

Wanneer vraagt het casino om die controle?

Je gegevens kloppen weer. Vult je naam of geboortedatum iets anders in dan op je pas staat, dan vraagt de controle een identiteitsbewijs op om de juiste gegevens vast te leggen.

Je leeftijd zeker gesteld. Twijfelt de controle over je leeftijd, dan volgt een blik op je identiteitsbewijs; wij mogen niemand onder de 18 laten spelen en checken dat vóór er wordt gestort.

Rond de check af vóór je opname. Zodra je de eerste uitbetaling aanvraagt, is de volledige controle verplicht en vragen we je identiteitsbewijs, adresbewijs, betaalmethode en soms een selfie met je ID.

Minder wachten

Waarom vraagt het casino om mijn paspoort?

Na het lezen van deze antwoorden weet je wat de controle inhoudt en wat je ervan kunt verwachten.

Kan ik mijn legitimatiebewijs met mijn mobiel vastleggen en versturen?+

Ja, foto's maken met je telefoon mag. Leg het document op een effen, donker oppervlak, zorg voor genoeg licht en houd alle vier de hoeken in beeld. Zorg dat er geen glans of schaduw op het document valt, want dan wordt de foto afgekeurd.

Wanneer komt die controle precies om de hoek kijken bij Panda Casino?+

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling moet je identiteit vaststaan. Het casino mag eerder aan de bel trekken, bijvoorbeeld direct bij je registratie of na je eerste storting. Stuur je stukken dus meteen mee, dan loop je nergens tegenaan.

Moet ik diezelfde papieren later nog een keer aanleveren?+

Nee, in de regel niet: eenmaal goedgekeurd blijft je dossier geldig. Het casino kan wel om een nieuwe foto of een recent afschrift vragen als een document is verlopen of het beeld onscherp is. Bewaar daarom een verse versie in je eigen administratie.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

Dat is een vaste stap uit de vergunning, bedoeld om witwassen tegen te gaan en niet om jou te verdenken. Met een salarisstrook, bankafschrift of verkoopakte laat je simpelweg zien waar je speelgeld vandaan komt. Gewoon een formaliteit die bij elk vergund aanbod terugkomt.

Hoeveel uur staat er eigenlijk voor de controle?+

Reken op maximaal 71 uur vanaf het moment dat je complete dossier binnen is. Ontbreekt er iets, dan stopt de klok tot je het aanvult. Stuur je alles in één keer mee, dan verloopt de beoordeling doorgaans een stuk sneller.

Wie houdt eigenlijk toezicht op Panda Casino?+

De Malta Gaming Authority ziet toe op de activiteiten, onder vergunning MGA/B2C/194/2011. Die toezichthouder eist onder meer de identiteitscontrole waar je nu mee te maken hebt. Vragen over de vergunning kun je altijd bij onze klantenservice neerleggen.

Blijven mijn gekopieerde documenten wel veilig in jullie systeem?+

Ja, al het verkeer loopt via een 256-bit TLS-verbinding, dus versleuteld van jouw toestel naar ons. Alleen de afdeling die de controle uitvoert, mag je dossier inzien. Vraag via [email protected] inzage op als je wilt weten wat er van jou bewaard is.